Perguntas Frequentes

Você pode realizar a compra através do nosso e-commerce www.goodvibres.com.br . Realizamos envios para todo o país! Se quiser um atendimento das nossas especialistas em toys é só chamar a gente no Instagram @goodvibress, whatsapp (21) 97103-7734 ou mandar um email para [email protected].

Cartão de Crédito (em até 6x sem juros ou 12x com o juros do cartão), Pix e Boleto Bancário. Compras realizadas no cartão de crédito podem demorar até 48 horas para serem aprovadas e no boleto bancário até 72 horas. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento :)

Sim! Entregamos em todas as regiões do país - todo mundo merece gozar a vida. :) Caso dê algum erro na busca do CEP, entre em contato com a gente! Fique tranquilo/a: se você mora no BR, irá receber seu toy!

Você pode simular o custo do frete adicionando os produtos que deseja no carrinho e preenchendo seu CEP conforme campo abaixo:

Para pedidos acima de R$250,00, o frete é grátis para toooodas as regiões do Brasil. Que maravilha, né?

Não trabalhamos com cupom de desconto para primeira compra! Preferimos deixar os preços super acessíveis sempre que for comprar com a gente :)

No momento, nossos envios são apenas para o Brasil. Estamos sempre buscando novas possibilidades, então quem sabe em breve?

Para atualizações, acompanhe nossos canais oficiais e, se precisar de algo, estamos por aqui! para a pergunta.

Nosso horário de atendimento é das 11h às 18h.

Você pode entrar em contato nos seguintes canais: Instagram (@goodvibress), whatsapp (21) 97103-7734 ou por e-mail ([email protected])

Depois que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail com o link de rastreio.

Quando o pedido for enviado via Lalamove, você receberá por e-mail um link para acompanhar a entrega em tempo real.

Não recebeu o link de rastreio? Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected], pelo whatsapp (21) 97103-7734 ou pelo Instagram (@goodvibress) que iremos enviar seu código.

Os pedidos são enviados por transportadoras, com base no menor prazo de envio.

Fique tranquilo, pois entregamos para TODO o Brasil. Caso haja alguma situação que dificulte a entrega na região, seu pedido será redespachado pelos Correios, sem custo adicional!

Ah, se a entrega acontecer pelos Correios, nós entramos em contato por e-mail!

Sim! Você pode selecionar a opção de retirada e entrar em contato com a gente no e-mail [email protected] para agendar a retirada! Funcionamos das 11h às 18h e o escritório fica localizado no Centro, Rio de Janeiro.

Após a confirmação do pagamento (pode ser imediata ou em até 72 horas), nós temos 2 dias úteis para embalar seu pedido com todo o amor e carinho que você merece! O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.

Ah, em períodos de alta demanda, como Dia dos Namorados (mês de maio e junho) e Black Friday (mês de novembro e dezembro), os envios podem demorar até 7 dias úteis (o prazo de entrega já conta esse prazo).

Não se preocupe! Conferiu se todas as informações estão certinhas mesmo?

Caso estejam, entre em contato com seu banco ou operadora do cartão para avaliar o motivo do erro.

Se precisar de qualquer ajuda, chama a gente pelo e-mail [email protected], pelo whatsapp (21) 97103-7734 ou então pelo nosso instagram @goodvibress.

De acordo com o art. 49 do Código de Consumidor, em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento da compra, para solicitar o estorno do pagamento. Saiba mais na página de trocas e devoluções: https://www.goodvibres.com/trocas-e-devolucoes/

Caso você deseje cancelar um pedido, envie um e-mail para [email protected] que iremos realizar o cancelamento para você!

Poxa, embalamos os pedidos com todo cuidado para que situações como essas não aconteçam, mas infelizmente às vezes existem imprevistos que não conseguimos controlar. :(

Mas não se preocupe! Entre em contato com a gente no e-mail [email protected] e te enviaremos um novo :)